Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web es gestionado por Ellen Cleaning, una empresa de limpieza profesional al servicio de hogares, villas y empresas en toda la región del Algarve, Portugal. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley portuguesa n.º 58/2019, Ellen Cleaning es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Qué información recopilamos

Solo recopilamos la información que usted decide facilitarnos y una pequeña cantidad de datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web:

• Datos de contacto y de su consulta que envía a través de nuestros formularios de contacto o presupuesto — su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier detalle sobre la limpieza que describa.
• Estadísticas básicas del sitio web — páginas visitadas y región aproximada, recopiladas de forma respetuosa con la privacidad y alojada por nosotros, para mejorar el sitio. No creamos perfiles publicitarios.
• Una cookie de idioma que simplemente recuerda si prefiere el sitio en portugués, inglés, francés, español o italiano.

3. Por qué los usamos y nuestra base legal

Utilizamos su información para responder a su consulta, preparar un presupuesto, organizar y prestar el servicio de limpieza solicitado y mantener el contacto sobre dicho servicio. Nuestras bases legales conforme al RGPD son su consentimiento (art. 6.1.a)) al enviar un formulario y las gestiones precontractuales realizadas a petición suya (art. 6.1.b)). Las estadísticas básicas se basan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f)) en comprender y mejorar nuestro sitio web.

4. Nunca vendemos sus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con nadie. No los utilizamos para publicidad de terceros. Las únicas entidades que pueden tratar sus datos son los proveedores de confianza que nos ayudan a operar — por ejemplo, el alojamiento de nuestro sitio web y el servicio de correo que utilizamos para recibir su mensaje — y actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones. No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a través de dichos proveedores y con las garantías exigidas por el RGPD.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos de contacto y de su consulta solo durante el tiempo necesario para responderle y prestar el servicio solicitado. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos. No conservamos sus datos de contacto para marketing continuo y no recibirá mensajes promocionales por nuestra parte, salvo que lo solicite expresamente.

6. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la ley portuguesa, tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• rectificar datos inexactos;
• solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»);
• limitar u oponerse al tratamiento de sus datos;
• recibir una copia de sus datos (portabilidad); y
• retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con contactarnos en elenapetrisoaia@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) — www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies esenciales y respetuosas con la privacidad: una para recordar el idioma elegido y estadísticas básicas alojadas por nosotros para contar las visitas. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni de seguimiento entre sitios. Puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha que figura arriba indica la última revisión. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, póngase en contacto con Ellen Cleaning en elenapetrisoaia@gmail.com.