Política de Privacidade

1. Quem somos

Este website é operado pela Ellen Cleaning, uma empresa de limpeza profissional ao serviço de casas, moradias e empresas em toda a região do Algarve, Portugal. Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, a Ellen Cleaning é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

2. Que informação recolhemos

Recolhemos apenas a informação que decide fornecer-nos e uma pequena quantidade de dados técnicos necessários ao funcionamento do website:

• Dados de contacto e de pedido que envia através dos nossos formulários de contacto ou orçamento — o seu nome, número de telefone, endereço de email e quaisquer detalhes sobre a limpeza que descreve.
• Estatísticas básicas do website — páginas visitadas e região aproximada, recolhidas de forma respeitadora da privacidade e alojada por nós, para melhorar o site. Não criamos perfis publicitários.
• Um cookie de idioma que apenas memoriza se prefere o site em português, inglês, francês, espanhol ou italiano.

3. Porque a utilizamos e a nossa base legal

Utilizamos a sua informação para responder ao seu pedido, preparar um orçamento, organizar e prestar o serviço de limpeza solicitado e manter o contacto sobre esse serviço. As nossas bases legais ao abrigo do RGPD são o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) ao submeter um formulário, e as diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b)). As estatísticas básicas assentam no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) em compreender e melhorar o website.

4. Nunca vendemos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais a ninguém. Não os utilizamos para publicidade de terceiros. As únicas entidades que podem tratar os seus dados são os prestadores de serviços de confiança que nos apoiam — por exemplo, o alojamento do website e o serviço de email que utilizamos para receber a sua mensagem — que atuam apenas segundo as nossas instruções. Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, salvo através desses prestadores e com as garantias exigidas pelo RGPD.

5. Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os seus dados de pedido e de contacto apenas pelo tempo necessário para lhe responder e prestar o serviço solicitado. Quando deixam de ser necessários, eliminamo-los. Não guardamos os seus dados de contacto para marketing contínuo e não receberá mensagens de marketing da nossa parte, salvo se o solicitar expressamente.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD e da lei portuguesa, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• corrigir dados incorretos;
• solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»);
• limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• receber uma cópia dos seus dados (portabilidade); e
• retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através de elenapetrisoaia@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) — www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais e respeitadores da privacidade: um para memorizar o idioma escolhido e estatísticas básicas alojadas por nós para contar visitas. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros nem de rastreio entre sites. Pode limpar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a última revisão. Quaisquer alterações materiais serão publicadas nesta página.

9. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte a Ellen Cleaning através de elenapetrisoaia@gmail.com.